Üdvözöljük a Szoftverdokin!

A Trans-Europe Kft. támogatási rendszerében.

Hibajegyek feladása

A Szoftverdokin kétféle hibajegyet adhat fel.

INGYEN FELADHATÓ HIBAJEGY

INGYENES HIBAJEGY INDÍTÁSA

  • INGYENES HIBAJEGY NYITÁS
  • 365 napnál nem régebbi, magyarországon, a Trans-Europe Kft. közvetítésével VAGY harmadik féltől vásárolt szoftver esetén.
  • Válaszadási idő 72 órán belül.
  • A hibajegy fogadása után kollégánk e-mailben válaszol.
  • Megrendelésemmel elfogadom az Általános szerződési feltételeket
PRÉMIUM HIBAJEGY: 5000 Ft.

Van vásárolt hibajegy azonosítóm

-VAGY -

PRÉMIUM HIBAJEGY VÁSÁRLÁSA

Önt most átirányítjuk a BARION biztonságos fizetési felületére. A PRÉMIUM HIBAJEGY feladásához szükséges azonosítót a fizetés után kapja meg oldalunkon.

  • PRÉMIUM HIBAJEGYET BÁRKI VÁSÁROLHAT.
  • A PRÉMIUM hibajegy ára bruttó 5000 Ft.
  • Válaszadási idő maximum 48 órán belül.
  • A hibajegy fogadása után kollégánk TELEFONON jelentkezik.
  • Csak a megoldott hibajegyek után történik tényleges fizetés, a hibajegy megnyitása után a befizetett összeg zárolásra kerül.
  • Biztonságos bankkártáys fizetés Barionnal.
  • barion
  • Megrendelésemmel elfogadom az Általános szerződési feltételeket

ELLENŐRIZZE A TICKET ÁLLAPOTÁT

A CRM rendszerünk pontosan meg fogja mondani Önnek, jelenleg hol tart a hibajegye.

Üdvözöljük Önt a Trans-Europe Kft. on-line támogatási felületén.


Ennek a szolgáltatásnak célja, hogy segítsen megoldást találni a szoftverek használata felmerülő hibákkal kapcsolatban, illetve hogy tájékoztatást adjon ahhoz, hogy megtalálja egy adott feladathoz a leginkább megfelelő alkalmazást.

A support regisztráció nélkül, ingyenesen vehető igénybe, azonban a mélyebb, műszaki segítségnyújtás feltétele, hogy a támogatott szoftvert vagy hardveregységet magyarországon, a Trans - Europe Kft viszonteladói hálózatában vásárolja. Amennyiben nem így lenne, Önnek lehetősége van fizetős szolgáltatásunk igénybevételére.

Amennyiben Ticketet szeretne rögzíteni, kérjük, hogy feltétlenül ügyeljen az alábbi mezők helyes kitöltésére.

  • Név
  • Email
  • Tárgy
  • Hibajelenség leírása



Kérjük, hogy amennyiben módjában áll, ne feledkezzen meg a hibajegy rögzítő űrlaphoz csatolni a hiba képernyőképét és a számlát/licence tanusítványt, ezekkel az információkkal segítve a munkánkat.

Üdvözlettel,

a Trans-Europe Kft. support csapata